NetMonitor Banking Review
Dostosowana do potrzeb banków platforma monitoringu i analizy social media,
zawierająca sklasyfikowane i ocenione opinie konsumentów o produktach, usługach,
jakości obsługi, wizerunku i bezpieczeństwie 21 największych banków w Polsce.
Każdego dnia monitorujemy i analizujemy głosy klientów banków publikowane na portalach społecznościowych, forach, blogach,
mikroblogach, serwisach opinii, serwisach tematycznych czy informacyjnych, w szczególności w komentarzach. Wysoka jakość
danych, dostosowanie do potrzeb departamentów marketingu, komunikacji, PR, obsługi klienta, zarządu, bezpośrednia opieka
analityków Expandi, specjalistów w zakresie bankowości i analiz social media, pozwala szybko i skutecznie rozpocząć podróż
w świat opinii konsumentów w najważniejszych departamentach Twojego banku.
Wcześnie wykrywaj i szybko reaguj na zagrożenia dla Twojej marki
Łatwość publikacji i anonimowość sprzyjają w internecie skrajnym postawom. Niesprawdzona i fałszywa informacja może być
przyczynkiem do wątku, który podchwycony przez internautów szybko eskaluje i przeniesie się z internetu do mediów tradycyjnych.
Codziennie analizujemy dziesiątki milionów głosów konsumentów. Zaawansowana technologia, zastosowanie przetwarzania
języka naturalnego oraz doświadczony zespół specjalistów gwarantują szybkie i skuteczne dotarcie do ważnych dla Ciebie danych.
Zobacz branżę i pozycję swojej marki oczami klientów
Analiza konkurencji przez pryzmat opinii konsumentów to jedno z najpotężniejszych narzędzi pozwalających poznać słabe i mocne
strony własnej marki oraz bezpośrednich konkurentów. To także unikalna perspektywa.
Analizuj i porównuj efektywność działań marketingowych i PR swoich oraz konkurencji
Testuj, mierz efekty i optymalizuj swoje działania. NetMonitor Banking Review pozwala łatwo i szybko analizować efekty działań
Twoich i konkurencji. Dzięki monitoringowi branży zyskujesz unikalną możliwość analizy swojego udziału w wypowiedziach
o bankach ogółem (share of voice). Zyskujesz również możliwość porównania i analizy efektów na podstawie danych
historycznych od 2009 roku. Co i gdzie angażuje konsumentów? Gdzie kierować działania celem osiągnięcia najlepszych efektów?
Kto jest liderem opinii?
Zmień klientów z problemami w adwokatów swojej marki
Docieraj szybko i skutecznie do rozproszonych w internecie problemów klientów, które mogą być zalążkiem negatywnej
dyskusji, zniechęcającej do Twoich produktów. Automatyczne wykrywanie problemów oraz narzędzia do współpracy grupowej
w ich rozwiązywaniu zwiekszą Twoją skuteczność i podniosą zadowolenie klientów. Analiza problemów oraz dyskusji o produktach
daje cenną wiedzę, którą możesz wykorzystać, aby zwiększyć efektywność działań w zakresie obsługi klienta.
Kluczowe korzyści
Raport NetMonitor Banking Review
+ raporty porównawcze Competitive Set
Wykonaj pierwszy krok i zamów demo
Imię
Nazwisko
Stanowisko
Firma
Telefon
E-mail
Wypełnij wymagane pola, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoją wiadomość.
Trwa wysyłanie...
Wiadomość została wysłana. Dziękujemy.